Wizualizacja idealnego wózka

Czy słyszałeś kiedyś wyrażenie "obraz jest wart tysiąca słów"? Jest to dość powszechne wyrażenie w Stanach Zjednoczonych, które po raz pierwszy pojawiło się na początku XX wieku. W skrócie oznacza to, że obraz może dostarczyć opisu lub opowiedzieć historię równie dobrze, jeśli nie lepiej, niż wiele słów.

Jako osoba, która uważa się za wzrokowca i ma trudności z wygenerowaniem obrazu w moim umyśle, gdy opisuje mi się coś nowego, mogę absolutnie odnieść się do tego powiedzenia. Nie jestem w stanie określić liczby klientów, którym przez lata musiałem mówić o tym, że wózek, który widzieli podczas oceny osobiście i/lub na zdjęciach z broszury, nie jest dokładną repliką tego, co otrzymają. Innym razem siedziałem z dostawcą urządzeń, próbując dojść do porozumienia w sprawie kąta wygięcia ramy, ale oboje nie mogliśmy dokładnie opisać sobie nawzajem tego, co myśleliśmy. Potem, w dniu dostawy, ktoś w pokoju nieuchronnie mówił: "Nie tak myślałem, że to będzie wyglądać".

Przez ponad 20 lat mojej kariery obserwowałam, jak technologia zmieniła sprzęt dostępny dla klientów i jak przebiega proces oceny sprzętu. W rzeczywistości w ubiegłym roku byliśmy świadkami poważnej zmiany w procesie dostarczania wózków z powodu globalnej pandemii. Klienci, opiekunowie, klinicyści i dostawcy wózków doświadczyli zmian w sposobie przekazywania informacji i świadczenia opieki. Chociaż może to nie być idealne rozwiązanie we wszystkich sytuacjach, nierzadko seminaria edukacyjne, prezentacje nowych produktów, a nawet niektóre oceny sprzętu odbywają się za pośrednictwem platformy wirtualnej. Jednak trudności związane z wizualizacją tego, jak wyglądałby wózek skonfigurowany w sposób, w jaki konkretny klient potrzebuje i pragnie, pozostawały trudnością do niedawna.

Wraz z wprowadzeniem na rynek ultralekkiego wózka QUICKIE Nitrum w 2020 roku, firma Sunrise Medical wprowadziła również dwa nowe narzędzia cyfrowe, które pomogą pokonać przeszkodę związaną z wizualizacją. Internetowy wizualizator 3D pozwala każdemu skonfigurować Nitrum z wieloma dostępnymi opcjami. Wizualizer 3D zapewnia "praktyczne" podejście do prawdziwego zrozumienia opcji, których potrzebuje i pragnie klient. Kliknij na stronę produktu Nitrum, aby wypróbować go samemu! 

Oto kilka przykładów, które wykonałam podczas eksploracji narzędzia, aby pomóc mi lepiej zwizualizować ustawienia ramy i kąta ramy.

Narzędzie to jest nieocenione podczas procesu oceny, ponieważ pomaga wszystkim członkom zespołu lepiej zrozumieć, jak dokładnie wygląda konkretna funkcja lub opcja. Nie wspominając już o zapewnieniu, że klient wie, jak wózek będzie wyglądać z estetycznego punktu widzenia. Ponadto, gdy zespół zdecyduje się na konkretną konfigurację wózka dla klienta, można wygenerować plik PDF ze specyfikacją i udostępnić go członkom zespołu, którzy nie mogli uczestniczyć w ocenie.

Drugie narzędzie cyfrowe pozwala "zobaczyć" Nitrum we własnym środowisku dzięki rozszerzonej rzeczywistości (AR). Wystarczy zeskanować telefonem kod QR na stronie Nitrum i wybrać jedną z konfiguracji, aby zobaczyć, jak Nitrum będzie wyglądać w dowolnym środowisku.

Jeśli ponad 100 lat temu ustalono, że obraz jest wart 1000 słów, nie mogę sobie wyobrazić, ile warte są narzędzia cyfrowe, takie jak te, jeśli chodzi o poprawę usług i życia klientów, z którymi spotykamy się każdego dnia.